不久前，阿里妈妈正式对外发布万相台无界版。万相台无界版整合了直通车、引力魔方，以及原万相台的功能，打通了淘宝全渠道资源，合并多平台账户和资金，并结合全域AI和大模型能力，帮助商家在人群、货品和经营上来全新的投放和经营理念。

  对于商家来说，万相台无界版在投放上操作更简单，在运营上全局统揽，在推广的效果转化上更高效，此外，万相台无界版搭载的AI能力，也大幅度的降低了商家的经营成本。

  在电商业，货架电商、兴趣电商和互动电商正呈融合之势，图文、直播、短视频多场景形态并存，AI技术也正在给整个行业带来更多可能性。跨平台、跨形态、智能化，是整个电子商务行业的未来方向。

  万相台无界版的推出，是阿里妈妈在新电商时代行业的一次全新亮相，带领品牌商家与电子商务行业进入简单经营新时代。

  随着短视频、直播电商以及内容电商的兴起，消费者和产品的触点慢慢的变多元，整个场域发生了很大的变化。拿淘宝来说，就有搜索、信息流、短视频、直播等多域的跨越。在形式上，消费者除了原来以图文信息达成购买的行为，也在转变为以短视频、直播等形式达成购买的行为趋势。

  场的层次性越来越丰富，内容慢慢的变多元，对于商家来说，怎么样做场的跨越经营，是一个新的课题。

  今天的消费者标签变得更复杂化和多元化，一个消费者身上可能有多个兴趣画面。阿里妈妈运营中心总经理树羊，在万相台无界版发布会上举了一个例子，某个消费者喜欢潮玩，他会为自己最喜欢的IP，投入花费买一个周边，但是在别的领域，他的消费会非常理性。树羊认为，消费者和消费购买习惯变得很多元和复杂，已经不能简单以价格段或者消费能力来定义消费机会。

  尤其是淘宝商家，同时有搜索、信息流、短视频、直播等不同的域，该怎么样把这些资源有机地整合在一起？另外，在内部管理上，如何针对整个淘宝体系，进行统一的经营诊断和整体的策略指导，这些都需要平台从顶层架构上作出调整，来给商家进行支持。

  从淘系内部来看，直通车、引力魔方、万相台的一些功能重叠，整体缺乏系统化的组合，同时，不同平台的操作模式也不相同，这都给精打细算的中小商家带来了困扰。

  万相台无界版，打通了淘宝全渠道资源，合并多平台账户和资金，同时，结合了全域AI和大模型能力。对于商家来说，无论是做活动运营、店铺运营，还是做内容运营、消费者运营、货品运营，都可以一站式完成。

  万相台无界版打破了原有分渠道分BP的思路，商家能围绕自己的经营目标来开展日常活动。尤其是对于新锐商家，可以发掘出更多的增量价值，带来全新的增长极。

  对于商家来说，无论是自己做活动，还是和平台一起做，核心就是快，能够尽快引爆。

  sbseating旗舰店主打的HAG骑马椅，作为明星单品，定位中高端一线高收入客群，在精准新客获取和人群破圈上存在一些难点。

  骑马椅定位中高端，品牌目标客群较小，通用的系统推荐人群包、行业人群包难以发挥最大化效果；另外，高端客群的购买决策周期较长，需要全链路的多次营销曝光触达，如何提升投放效率，也是一个考验。此外，大促期间，怎么来控制活动期间的引流成本，也是商家最为关注的。

  万相台无界版系统化的资源整合，以及统一的管理体系，帮助sbseating旗舰店在活动运营加速和效率提升方面，到了很好的效果。

  sbseating旗舰店在迁移万相台无界版后，大促投放期间高效实现3天起量，大促加购效率提升了50%，ROI提高了80%。

  对于VR一体机赛道的新锐商家PICO来说，万相台无界版的一键全店智投，带来了意想不到的效果。

  PICO旗舰店主营的PICO，是一个XR平台，用户画像以一二线岁居多，消费能力较强。因为XR是个新生事物，商家希望能够通过精准人群蓄水，消费者运营精准收割，关键词推广精准拦截，实现提效增益的效果。

  利用万相台无界版，PICO多次进行一键全店直投，通过一系列曝光、产品FABE诠释、销售利益点叠加，投放效果显著提升。整体ROI同比去年提升3倍，同时也带动更多用户成为品牌的粉丝，以便后续再触达。

  对于那些目标人群相对聚焦的商家，万相台无界版的一站式内容运营，则显得更“窝心”。

  luckysac 旗舰店主营懒人沙发，主要客户为新锐白领、资深中产两大人群，同时希望抢夺新客户。在经营中，商家面临两个痛点，一个是懒人沙发新客增长乏力，品牌资产有贬值风险，另外，因为投放渠道有限，难以形成经营合力。商家希望能和更多淘宝达人建立合作，给品牌赋能开辟更大发展空间。

  通过万相台无界版的一站式内容运营，平台为商家匹配超级直播内容渠道，CTR（点击通过率）整体提升了113.45%。

  有的商家，在拉新之外，更侧重于经营会员，万相台无界版也有相应的功能，帮助商家进行一站式消费者运营。

  经营潮流玩具的商家“玩具城市”（TOYCITY），是一个潮流IP产业综合运营平台，2023年度，该商家以提升品牌声量为主，主打品牌热搜级事件。同时，希望能够通过万相台无界版推新品，快速拉新，增加曝光量，并且使用精准人群运营，去触达老客。

  对于潮流玩具商家来说，如何经营好自己的会员，实现重复购买，很重要。万相台无界版的人群洞察能力，能够在一定程度上帮助商家掌握洞察店铺的核心人群和生意相关性更强的人群，生成人群画像，从人群结构优化、人群流转效率提升层面，指导品牌商家长线的消费者运营。

  “玩具城市”使用万相台无界版之后，通过淘系人群击穿和多维媒介触点优化组合，实现了一站式会员运营，推动消费者资产积累和流转。月曝光量突破200万，其中新客占比达到57%。

  除了上述功能“赛道”之外，万相台无界版还能够在一定程度上帮助商户打造一站式货品运营，帮助商户实现新品、爆品持续打爆的可持续经营。

  crash baggage旗舰店主营箱包，行李箱行业属于标品，产品复购率不高，冲动消费力差，加上品牌客单价高，需要引流高花钱的那群人精致用户。对于商家来说，如何长期种草，打造一个可持续的经营计划，显得很重要。

  通过万相台无界版，crash baggage旗舰店商家围绕货品运营为核心，实现新品、爆品持续打爆，配合万相台无界版一本帐管理+长期人群种草+大促场景化转化的形成整体经营计划。商家既实现了淘系人群击穿，多维媒介触点优化组合，又推动消费者资产积累和流转，长期不同渠道触达客户进行多次种草，多场景转化形成闭环。

  通过万相台无界版的助力，crash baggage旗舰店关键词推广成交规模提升12%；人群推广成交规模提升13%；场景推广成交规模提升了7%。

  可以看出，万相台无界版的这些功能，都是有明确的目的性地为商家打造的，在实际的操作中，为商家带来了切实可行的帮助。

  综合起来，万相台无界版的功能，覆盖了商家经营7大场景，包括货品运营场景、消费者运营场景、活动运营场景、店铺运营场景、内容运营场景、关键词推广、精准人群推广。

  根据官方介绍，原本直通车的功能，平移到关键词推广的功能，引力魔方的功能，平移到精准人群推广功能，原本万相台的功能，在无界版里，体现为货品运营、消费者运营和活动运营。这些平移没有一点卡点，也没有一点损耗，原有的用户都能够十分便捷地找到，起到了很好的过渡作用。

  除此之外，万相台无界版增加了全新店铺运营场景，它可以让商家把全店的货品投放智能托管给算法，由算法帮助商家做全面的投放。对新手商家来说，这个功能非常友好。

  简单，体现在三个方面：在管理上，实现了预算和账户一站统一，管理起来更简单；另一个是投放，万相台无界版，打通了搜索、短视频和图文类型等淘内渠道，商家投放更简单；第三，通过万相台无界版，投放数据可以统一全览，有利于商家的进一步规划调整。

  多元，指的是多元场景经营、跨渠道投放以及多经营目标达成。万相台无界版，覆盖多元的消费者、经营场景、经营目标，能完成更复杂的商家任务。

  高效，则体现为商家的新品启动更快、人群流转效率更加高、人群爆发性更强。商机瞬息万变，这一点对于商家来说，非常重要。

  同时，万相台无界版，还有一个特点需要我们来关注，它实现了为中小商家减负的效果。除了管理、投放经营更简单之外，生成式AI技术能帮助中小商家自主生成图片、文案、视频等多模态素材，大幅度的降低了商家的成本。

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